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客戶服務

對購買流程、付款方式及商品運送不清楚，請參考「常見問題Q&A」。若您有訂單問題諮詢，請至「留言版」。

或立刻來電: 02-2558-1990 我們將有專人為您服務。

● 訂購需要先入會員嗎？

無需加入會員，但我們的會員是免費的，在您加入後，可以享有更優惠的價格、更便利的訂單查詢服務,和紅利績點,並會不定期收到來自我們的好康電子報及精美型錄，日後還可享受VIP回饋計劃。

● 如何查詢我的訂單資料呢？

請至本站「主顧客專區」「訂單查詢」查詢購物資料，您可以選擇線上購物，或者來電詢問任何一款印刷品，都會讓您用最方便的方式，選購到館內的每一項印刷品！

● 我要幾天才能收到下訂的印刷品呢？

➤在正常情況下，可在十個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨，則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間。

若是您的訂單已經過了十天，則煩請您填寫我要留言/與我聯絡給客服中心，告知：

(1) 訂單編號

(2) 您的大名及方便的聯絡電話

我們將努力為您追縱訂單、快速回應。

● 線上購物付款方式為何？

1. 貨到付款 : 貨款5000元以下,可以選擇貨到付款: ※您可指定到貨時間，以方便您收件，並向您收取現金貨款。不用支付手續費。

2. ATM轉帳付款: 台北富邦建成分行代號【012-4106】；帳號: 【410-102-094682】圳良實業有限公司

※ 為加速出貨速度，如果您選擇ATM轉帳；可選擇下列2種方式，一經確認後我們將會儘速由宅配通寄出。

a..請把轉帳單收據簽上姓名傳真到(02)2556-5703

b..或直接E-mail到服務信箱請告知您的姓名及存摺帳號後六碼/匯款金額以便確認。E-mail: a88.a888@msa.hinet.net

3. 線上刷卡:SSL安全加密金流,敬請安心使用(目前還在建構中)

4. 五大便利超商繳款:列印繳款單至便利商店繳款完成後,將收據傳真至公司即可(目前還在建構中)

5. 網路訂購最後步驟：按下「送出訂單」，進入「商品訂購成功」畫面，畫面中可以看到您的訂單編號及所有訂貨明細。同時，系統將自動寄送一封訂購完成確認信到您當初登錄會員之電子信箱。

● 下單前注意事項

1. 週1-週日每日2次處理訂戶資料單: 分別早上10時和下午5時

※ 訂購單為電腦處理，故接受訂貨後無法線上取消，如欲取消請 E-mail:a88.a888@msa.hinet.net 將有服務人員與您聯絡，為您處理。(限1日之內)

※ 完成訂購程序後，即使同一天追加訂購商品，亦將視為另一筆交易，

※ 請確認訂購內容，再行結帳。為確保您的權益，請確實填寫正確及完整的會員資料，尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性，確保每一筆交易萬無一失，請務必填寫完整正確資料。

※ 本網站保留接受您訂單與否的權利

● 運費計算方式

※ 選用宅配通運送，運費150元

※ 如因商品特殊：材積過大之商品，我們將於報價單商品說明上註明，額外酌收運費費用

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