出貨說明

我已經完成付款了，那商品約何時送達?

商品將會在付款完成日算起的七個工作天內送達您指定的地址。請您至網頁上方的「歷史訂單」的”進度查詢”查詢所訂購商品的出貨狀況。

PS.但若商品為預購品，則不在上述的時間內送達，其商品會依其預定出貨日出貨。

檔案要如何上傳?

請將完稿檔案(文字已轉外框,有做出血)email至a88.a888@msa.hinet.net

若檔案太大,請用雲端連結的方式email我司,謝謝您

為什麼已經過了十個工作天了，東西還是沒收到?

請您至「歷史訂單」中查詢。

1.若有顯示出貨日期，當您在出貨日加4工作天（不含假日）仍未收到商品，可能是商品在運送過程產生異常，請您協助點選「聯絡我們」，客服人員將會為您查詢貨品的運送狀況。

2.若未顯示出貨日期，則表示該商品尚未出貨，請您協助點選「聯絡我們」，客服人員將會為您儘速聯絡安排出貨。

若商品為預購商品，出貨日請參考商品網頁公告。

我可以到哪裡查到商品出貨日?

請您至會員中心的「歷史訂單」，可以查到出貨日期。若尚無出貨日期，即表示該商品尚未出貨，煩請耐心等候。

付款已經超過兩週但還是沒收到商品怎麼辦?

商品若遇缺貨或是延遲出貨，本站會以email通知您，或您可至「歷史訂單」中的即時訊息欄查看該商品是否延遲出貨或是預購商品準備出貨。

若是過兩週，仍未接獲email通知亦未收到商品，可能是指定的地點無人簽收、電話也連絡不上，或是寄送地址有誤，請您至「聯絡我們」，確認您的收件地址、電話和時間。客服人員將會在1-2個工作天內(不含週六日)儘速以mail方式回覆您。

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